新一代企业CRM客户管理系统

互联网金融

客户管理

完善的客户数据管理，可以实现客户360°视图，将联系人、客户资料、客户小组、客户活动、商机、项目等展示在一起，配合业务流程，设定不同的管理权限，防止客户重复、业务员撞单和客户资源流失。

产品及报价管理

系统实现了销售订单预评估功能和配套管理功能，可以快速地提供客户订购产品的成本估算结果、可签约量等信息，对需求的零部件进行配套分析，供业务员接收订单时参考。针对电子产品存在定制需求的特点，CRM完善了产品配置功能。企业根据客户的特定要求，从已定义的标准产品配置清单中选配生成适合客户定制要求的BOM单，结合订单评估功能快速地响应客户并提供信息给物流、计划及生产部门，最终实现满意交付。

统计分析

CRM拥有强大的自定义视图/报表功能，使决策者可以快速调整战略，实现双赢。

制造业

客户管理

完善的客户数据管理，有效管理重要客户，整合售前与售后信息。

项目过程管理

CRM可以管理项目报备、立项、评审、招投标等业务环节，同时掌握业务员日常工作进度以及项目团队成本，通过报表，可以在复盘项目时由针对性的提出改进方案。

售后管理

CRM可以通过工单，来跟进投诉、咨询、维修、保养等服务请求。

租赁行业

整合资源

全面的客户联系渠道，综合了咨询、管理和服务等，帮助企业资源与信息高速顺畅的流转，提高企业运营效率，员工技能的提高，意识的增加，服务的完善等

防范风险

有效的客户关系管理实时采集、整理、汇总和更新来自不同渠道客户的信息，为企业动态决策提供强有力的信息保障；企业通过CRM系统提供的信息共享和交流沟通平台，及时进行经营环节的沟通和交流，一旦某个环节出现问题，就可以通过这个信息平台使企业得知，及时分析、调整出现的问题， 时间防止风险的扩大。

贸易行业

客户资料管理

客户是业务开展的重心，也是CRM系统的灵魂，一切业务活动都是围绕客户为中心而开展，CRM为企业准备了详尽的客户资料系统。关联了业务开展过程中与客户相关的所有线索资料和业务跟进状态。

进销存管理

进销存管理包括采购单、销售单、库存管理和应收、应付款管理等内容，提供订单、采购、销售、库存管理、各种发票之间费用管理，帮助企业处理日常的进销存业务，并可针对企业的特殊业务流程，开发定制出企业最合适的进销存管理系统。

报价管理

通过内置的价格和条件模型，直接向销售人员提供强大的定价功能，销售代表可以将各种商品的销售信息反馈给上级，为商业策划方案提供依据。

广告行业

客户资料管理

支持多渠道潜在客户获取，客户查重避免撞单，记录客户发展轨迹，为会展公司建立客户共享库，为业务员设定客户发展保护时间，潜在客户自动分配，按不同权限管理潜在客户不同层面的信息。

商机管理

通过商机管理，管理客户的商业机会，业务员与客户之间的联系纪要，商业机会的进度及阶段。

统计分析管理

CRM具备完善的报销功能，支持从多角度统计业务开展情况，为客户策略制定，提供数据基础。

餐饮行业

客户资料管理

通过会员卡交易系统，采集存储客户的消费行为信息，并用分析模型对其进行筛选，提炼出客户消费属性和喜好偏向，如消费频率、最近消费时间、喜爱菜品、偏爱包房等。具有完整的客户价值评估数据模型，总结反映客户行业特征的规律和指标，如客户流失率、客户保持度、客户占有率等。对客户的分布、经济能力、消费特点及对餐饮企业的价值贡献有清晰的把握。

营销管理

系统提供给餐饮企业能够根据客户不同的情况，制定每个高端客户个性化的主动营销及服务方案。帮助建立企业和客户间的长期关系，让餐饮企业利用系统建立向高端客户提供一对一的产品和服务，根据客户的具体情况设计的宣传和服务不仅更具针对性，还使客户感受到他是被高度重视的，从而建立同高端客户的稳定关系。