企业通信一体化综合解决方案


手机终端增值功能

号码认证 扫码呼叫

和第三方通话对接

sip trunk sip账号注册

基于微信沟通

优音氪智能客服 优音氪SCRM

优音云客服

云客服 智能热线 智能

优音号码资源

400

基于通话增值功能

  • 优音云总机
  • 呼叫事件

基于通话增值功能

自服务系统
API接口
接听终端
手机/固话/SIP话机/移动云坐席

号码认证


号码认证服务是以智能手机为载体,企业实名信息为依据,面向覆盖机型在来去电时智能展示企业实名信息的服务。通过认证展示企业名称,可提高电话号码辨识度,防止错误标记,保护品牌形象,同时增强客户信任,有效提升用户接听率。

  • 1.号码与品牌无关联,无法获得用户认知
  • 2.电话拒接率高,平台展示信息相互冲突,企业对外身份不统一,陌生号
  • 码难获得客户信任,且易被错误标记为骚扰电话。
  • 3.用户无法感知号码背后的品牌价值和企业信息。
  • 1.显示logo:识别性抢,深刻记忆,提高品牌形象。
  • 2.显示公司名称:提高电话号码辨识度,防止错误标记,保护品牌形
  • 象,增强客户信任,有效提升用户接听率。
  • 3.显示电话号码:号码关联品牌,随时随地打造“电子名片”

扫码呼叫


扫码呼叫,通过微信一键扫码呼叫,精准直达通信终端,不再担心拨错号码。常用于微信公众号扫码呼叫,官网扫码呼叫客服,包装盒扫码呼叫客服等,通过微信扫码快速与客服团队建立联系。同时提供扫码呼叫宣传页,可自定义宣传内容,助力企业宣传。

SIP对接


SIP对接是客户有系统和线路对接的需求,无论是自有系统,缺少线路,还是自有线路,缺少系统,我们都可以提供缺少的,并实现对接。

·优质线路资源,全面助力电销·

呼叫系统

SIP对接

线路呼叫

(可对接自有系统,可办我司系统)

电话防伪验证码


防伪验证是指客户拨打优音电话后,输入防伪码进行查询,系统根据用户所输入的内容给用户播放查询结果,以辨别产品真伪。

使用场景

主要用于企业产品防伪查询和验证。

优音云平台

播报欢迎语,输入防伪标码

语音播放查询结果

调用接口查询

返回查询结果

用户拨打400*******

客户系统

超级虚拟总机


超级虚拟总机是优音云平台提供的虚拟企业总机和分机服务,可保护一方号码不被泄露。在呼叫过程中,首先拨打热线号码,在听到提示音后输入对应分机号转接给被叫,在被叫接听时播放来电语音,方便区分是个人来电还是热线来电。

使用场景

平台型企业,由于商家较多,对号码需求量较大,平台统一采购一个号码,给每个商家分配分机号,客户联系商
家时,直接拨打平台热线号码,然后拨分机号联系平台商家。

双方通话
设置虚拟机分机
号码和目的码
呼叫400号码,
拨分机号
呼叫分机

虚拟机分机号

  • 8001
  • 8002
  • 8003
  • 8004
  • 8005
  • 坐席1
  • 坐席2
  • 坐席3
  • 坐席4
  • 坐席5
400号码

优音云平台

高清录音/语音转文字


将通话主被叫分开录音,即进行双声道录音(通话录音默认为单声道录音),清晰度为wave 16bit 8000hz将高清通话录音转为文字(需要搭
配高清录音使用)。

使用场景

企业不想听通话录音/不具备听录音的条件,可以通过语音转文字更加直观了解通话内容。

高清录音功能

客户

优音云平台

高清通话录音

语音转文字

开启

国际骚扰电话拦截


一键设置,国际电话自动拦截,骚扰诈骗不再有。

使用场景

用于国内业务,禁止国外电话骚扰。

国际来电

优音云平台

客户号码A

呼叫A号码

自动识别,国际来电,取消转接

不会收到国际来电

目的码空号识别


开启后,可自动识别已经成为空号/异常的目的码,方便企业及时更换/解绑异常目的码,防止来电无人接听,导致商机流失。

使用场景

企业绑定多个目的码,挨个排查不方便/有困难的情况。

目的码空号识别功能

优音云平台

客户

自动排查所有目的码

回传结果

排查结果

开启

提醒/警示

百度基木鱼对接


优音通信与基木鱼一起开启智能400模式。购买优音通信400电话服务,完成授权后该400资源将在多个百度推广账户可用,同时将号码普通方
案自动转化为智能400方案。

使用场景

用于百度竞价推广、百度信息流推广。

客户

优音400电话

百度基木鱼

智能400方案

账户一

账户二

账户三

购买

授权

免费升级

返回顶部