营销数据分析：报表类型
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通话报表
客户服务过程全方位记录，从会话开始生成多维度报表，包含呼入报表、呼出报表、技能组报表、坐席报表，全面了解客服工作状态，帮助企业更好的优化管理体系。
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在线客服报表
打通从客户来源到成单全部数据，支持生成会话报表、访客相关报表、坐席报表、技能组报表，访客信息一目了然，更容易分析客户画像，精准营销。
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其他报表
支持信息数据化、系统化，邮件、客户、工单、问卷调查均可生成报表，利于企业统一管理，分析整合，进行数字化营销。
数据化驱动业务
全流程转化率分析
助您决策资源配置
多维度客户分析
助您服务满意
全自动客服绩效
分析助您管理提升
全流程自动化高效
一站式客服数据分析平台
基于大数据平台架构，拥有亿级并发处理能力，提供全能型客服业务数据自动化分析平台，让您的每个决策都有数据支撑
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自助式可视化分析能力
自助式的可视化探索分析服务，可视化拖拽操作，简单易用
具备对比钻取、趋势分析、 地理分析、高级计算等多种能力，数据全方位呈现
丰富的可视化组件样式，数据分析结果的展现不再单调
可交互的数据分析报告
自定义布局的敏捷看板，高效响应业务变化
丰富的可视化能力与交互操作，数据可读性强，快速发现业务问题
预置丰富的数据分析可视化报表，业务数据生成即席报告，降低业务人员使用门槛
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敏捷的绩效考核分析
与客服业务、排班考试及智能质检无缝对接，相关KPI指标实时同步
高性能大数据计算分析能力，可实现周、月、季、年数据极速计算
采用关键绩效指标（KPI）进行评估，模型验证速度快，考核针对性强，全方位洞察客户服务
